核價。現實中的國際貿易訂單會根據貿易條款來核算產品單價,比如含運費、保險的價格(CIF),或者不含相關費用的出廠價(EXW),出口方會根據客戶的要求擬定一個容易成交的目標價,從而尋找到運輸供應商進行詢價,這便成為了一種常規的業務需要,但由于報價階段與實際成交存在一定的時間,詢價多成交少,市場運費會產生浮動等原因,因此,為這類客戶報價時,要詢問對方運費的目的和有效期,以便讓客戶核算出口相對準確的報價,其二,提醒客戶此報價有效期截止之后,需要向我方再次確認運費,避免發生貿易風險。
比價。當國際貿易訂單成交后,出口方會找到相關運輸供應商進行二次詢價,此時的報價則更具實際意義,但對于出口方來說,希望還能尋找到價格更低的供應商,以便于提高利潤空間,因此,一票貨物會在市場當中的多個運輸商間跳躍,此時,運輸供應商要根據情況,制定相應價格競爭策略,如果是常規貨物則不會出現價格浮動過大的情況,比價的邏輯則是正常的,但當面對不同供應商的公司實力、服務專業以及安全、時效、定制化的物流需求等因素影響,比價的意義似乎變得更加復雜,尤其是初次與一家從未合作過的供應商合作時,未知的風險也將成為比價的主要影響因素。
合作。當詢價、比價等環節結束后,進出口方會選擇一家運輸供應商進行合作,而在合作之前會再次進行詢價并確認,通過書面形式最終確立運輸價格,以保證雙方合作的合規、合法性,因此,詢價的作用和意義都是建立在貿易訂單成交前與成交后,而不是因惡意競爭或者其它目的的,往往面對客戶多次詢價而從不合作的情況下,供應商一定會有各種猜疑,但是作為一家專業的國際物流供應商來說,應該正向面對不同客戶的訴求,即使無法為客戶提供服務,或者對方完全是在比價,無法產生經濟效益,也應在道義的原則上提供應有的幫助。
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]]>線路優勢。我們深耕中烏國際汽運專線多年,整車與拼車業務均已成熟,構建了完善的倉儲、裝載、報關、運輸及清關一體化流程。定時、定點、定線、定量的發車模式確保了供應鏈的穩定與高效,無論是時間效率、成本控制還是運輸安全,均能滿足多國標準。此專線不僅構筑了中國至中亞的骨干物流通道,還通過其強大的輻射能力,將進出口貨物便捷地輸送至烏茲別克斯坦周邊國家。相比之下,若采用其他如中吉、中哈、中塔等專線分散運輸,不僅會增加運輸風險,如時效波動、費用不確定性及操作復雜性,還需客戶面對多個運輸服務商,管理難度大增。因此,中烏汽運專線的優勢在中亞區域內轉化為無可比擬的干線中轉優勢。
區位優勢。烏茲別克斯坦塔什干作為中亞地區的國際物流中心,其區位優勢得天獨厚。鑒于中亞地區對空運與鐵路中轉的限制,汽運成為主要的貨物中轉方式,靈活性顯著。烏茲別克斯坦地處中亞腹地,北接哈薩克斯坦西部城市,南鄰阿富汗,西通土庫曼斯坦,東連吉爾吉斯斯坦與塔吉克斯坦,這一地理位置使得塔什干成為貨物中轉至周邊各國的理想選擇。無論是空運轉汽運、鐵路轉汽運,還是汽運間的無縫銜接,均可在塔什干實現,且成本相對較低。
轉口優勢。轉口貿易的興起,源于某些貨物因國家政策或法規限制難以直接進出口。而烏茲別克斯坦作為歐亞經濟聯盟、上海合作組織及獨聯體經濟聯盟的成員國,享有多重經濟優惠政策與稅費優勢,加之其位于中亞中心的地理位置,成為轉口貿易的理想平臺。通過塔什干進行國際汽運中轉,不僅能規避直接貿易的限制,還能簡化操作流程,降低成本與風險。新疆眾聯華運國際貨運代理有限公司已率先開通中國至烏茲別克斯坦塔什干,再中轉至哈薩克斯坦、塔吉克斯坦、土庫曼斯坦、阿富汗等國的零擔拼車業務,為客戶提供便捷、高效的物流解決方案。歡迎各界客戶垂詢合作。
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]]>發車頻率。對于有過海運拼箱運營經驗的人來說,將市場上發往同一目的地的貨物收集起來并不難,難的是將這些在同一時間發往同一目的地貨物集中起來。國際汽車拼車亦是如此。如果沒有一定的客戶量和貨量的保證,那么拼車業務將難以操作和運營。因此,汽運拼車出口烏茲別克斯坦的首要核心競爭力就是發車頻率,也稱為拼車頻率。例如,每周一班或者每周二班,甚至在貨運高峰期可以達到每天一班,這樣的發車頻率可以確保貨物無需過多等待,隨時可以裝車出口到目的地。而達不到這種發車頻率的拼車公司,則可能采取“以時間換空間”的方式,等待貨物裝滿一車或一個集裝箱后才開車,無法保證發車頻率和時間。而不規律的發車時效會嚴重影響收發貨方的貨物供需計劃,導致跨境物流風險與成本的升高。
配載原則。當汽運拼車服務商的貨量較多、品名較復雜時,就需要專業配載人員對這些貨物從品名、包裝、體積、重量和屬性方面進行合理配載裝車、裝箱。例如,零配件與機械設備、原材料類;化工類;液體類;紙箱包裝與木箱包裝類等等,將屬性相近的貨物裝入同一集裝箱,避免之間發生風險。當然,每家公司的配載原則有所不同,甚至有些拼車公司根本不設定任何配載規范,將所有品名、體積、包裝的貨物混合裝入同一車輛或者集裝箱,以降低運營成本,然而,這種做法帶來的風險是可以預見的,尤其對于精密設備或液體化工類貨物,將產生極大的運輸風險,比如液體類貨物因泄露導致其它貨物受損等。因此,在行業中具備配載原則的國際汽運拼車公司具備決對的專業競爭力,反之,配載要求越高,相對運輸成本也會升高,因為有些貨物可能要損失一部分裝載空間,以保證貨物安全。
操作專業。實際上,前兩點已經涉及到操作專業性的范疇。除此之外,我們還應關注關務、單證、倉儲以及操作人員的專業知識與服務態度,個人認為這些都屬于汽運拼車公司最應具備的服務優勢與核心競爭力。此外,關于操作專業問題,只有通過實際合作后才有所感受,而無法從一家公司的表面體現。因此,在合作之前,可以嘗試從少量貨物開始合作,感受到供應商的專業性后,再進行深度合作與交流,以降低操作風險。
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]]>口岸方面,新疆目前擁有一類、二類口岸46個,是國內口岸數量最多的省份之一。這些口岸各具功能,比如鐵路口岸、汽運口岸、空運口岸以及適合邊境交貨的邊貿口岸等等。其中,以汽運出口為主的口岸更為眾多,便于貿易商在新疆當地進行集散、分撥與交付。據統計,新疆各汽運口岸每月處理的出口中亞地區的貨物量已超過數萬噸,且呈現逐年增長的趨勢。若選擇內陸城市通過汽運出口中亞,則必須在集散和交付功能上進行延伸,不僅不夠靈活,而且容易發生成本、安全等風險,種種劣勢的主要原因就是運輸時效與資源整合的問題。
資源方面,這里指的是新疆地區的國際物流、貨運代理、國際汽運車輛、倉儲、報關以及專業操作人員等資源。國際物流和貨代行業是高度資源整合型行業,需要各環節資源的緊密配合才能完成整體服務。例如,貨代負責開箱訂艙,倉庫完成收貨裝車,報關公司完成海關申報,汽運公司完成貨物的跨境運輸與交付,形成一條服務鏈,這類資源在新疆非常容易找到,并且在集散地內的各公司之間比較熟悉,安全性相對較高。據統計,新疆地區擁有各類物流企業超過千家,其中不乏具有豐富綜合國際汽運經驗的大型企業和小而精的專線公司。而在內地城市,這類資源相對分散,由于距離問題,相互間的操作配合難以快速整合。但在新疆,可能僅在一個園區內,就能完成所有資源的尋找與整合,從而降低合作風險與成本。
成本方面,我們來看新疆貨代和國際物流公司出口中亞地區的運輸成本。由于新疆距離中亞各國較近,因此在運輸價格上天然地低于內陸各城市的物流公司。收發貨人只需通過散貨、整車或鐵路將貨物低成本地運輸到新疆倉庫,再通過新疆國際汽運抵達中亞。據統計,通過新疆國際汽運出口中亞的貨物平均運輸成本比內陸城市低約23%左右。若是零擔拼車出口,成本差異則更為顯著。因為內地城市的貨代或物流公司難以將同一目的地的多票貨物同時拼入一輛卡車,等待時間成為了最大的運輸成本,且只能由收發貨人承擔。以新疆眾聯華運中烏汽運拼車為例,其可實現貨物提前訂艙、隨到隨走的快速運輸,操作流程和專業度已完全達到船公司和航司的水平,該業務每月處理的拼車貨物量超過數千噸,深受客戶好評。
專業方面,或許有些收發貨人認為新疆貨代和國際物流公司在操作上不如港口城市。確實,在海運、空運的操作成熟度上,新疆地區與各出口城市的流程存在差異。例如,在國際汽運提單方面,在國內會產生一個提單,中亞過境后還會產生另外一個提單,這在海運、空運上是不可能出現的,但這恰恰體現出了新疆貨代和國際物流公司在不同于海運、空運、鐵路領域的特殊專業性和差異,需要收發貨人適應與學習。如果一味堅持海運或空運的思維標準,可能會在新疆汽運出口時感到不適應。值得慶幸的是,新疆各口岸均具備專業的操作人員,為出口中亞地區的貿易活動提供運輸服務。
關注我們內容的客戶或許會發現,以上內容我們曾經有過介紹。但無論如何,選擇權始終掌握在客戶手中。只有找到適合的、安全的、熟悉的以及匹配的物流供應商,那便是最好的選擇。物流需求固然復雜多變,但對于常規貨物和常規運輸需求而言,新疆貨代和國際物流公司無疑應成為合理且適宜的運輸供應商。
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]]>首先,兩種國際物流形式的定義與特點不同。項目物流是指較大規模的國際物流運輸項目,一般在跨國工程領域產生需求,針對某一特定項目而提供的跨國物流服務,具有突發性、高需求點、涉及大量運輸設備、物資及操作人員。項目物流對運輸安全有較高要求,對運輸時效和運輸成本不敏感,只要解決客戶的運輸需求,合理且在預算之內,都能被客戶所接受。項目物流以招投標形式進入市場,不具備相關能力的物流公司難以操作,比如大型機械設備運輸、工廠整體搬遷等,涉及到貨物的集散、配載、加固、運輸、報關、清關等。合同物流是指一種長期、穩定的國際物流服務形式,供需求雙方簽訂一定周期的物流服務合同,保證雙方合作的長期穩定,一般在跨國制造領域產生需求,針對某一類制造用原材料、零配件而提供的提貨、倉儲、分揀、包裝、運輸、報關清關、再倉儲配送等服務,具有長期性、高需求點、涉及運輸時效穩定、操作團隊專業。合同物流運輸時效要求極高,對運輸成本敏感,需要與生產制造計劃協同配合,避免發生延誤交貨導致的生產停滯。合同物流一般以招投標形式進入市場,不具備相關能力和實際操作經驗的物流公司難以操作。
其次,項目物流與合同物流所整合或具備的資源不同。前者需要從項目計劃、設計、資源整合到實際實施能力,比如在工廠搬遷項目中,需要協同搬遷團隊完成設備出廠計劃、包裝配載設計(車輛配置)、跨境集散(統一倉儲、包裝、報關)等,對物流服務商提出了復雜的要求,比如部分貨物可以使用普通車輛運輸,有些需要集裝箱運輸、有些需要危險品運輸、有些則需要大件運輸等,在項目物流中均需要一次性統一完成;而后者則相對固定且標準化,通過對固定提貨配送地點、固定運輸路線、固定運輸價格來實現合同物流的穩定性,所需要的資源或者供應商也是長期合作關系。
最后,項目物流與合同物流對操作團隊、報價要求不同。因兩者操作頻率不同,因此對工作人員要求不同,從招投標環節就已產生差別,比如項目物流與合同物流的報價完全不同,項目物流是按需求點定制化報價,一車一價,一次一價,或者整體打包報價,而合同物流是以時間周期報價,比如一年一價,單位重量、體積或地點報價,要求穩定,不論市場成本波動有多大,以招投標價格為準,不可隨意更改結算價格,這對于物流提供方來說風險較大,比如遇到市場旺季、油費工費上漲時就會發生虧損情況,但在運輸淡季時又會放大盈利情況。
綜上所述,中烏國際汽運的項目物流與合同物流在定義與特點、服務內容與范圍以及運作方式與靈活性等方面存在顯著差異。企業在選擇物流服務模式時,應根據自身業務需求和市場環境進行綜合考慮,選擇最適合自己的物流服務提供商。
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]]>安全:中烏零擔汽運拼車一般采用“定點、定線、定量、定時”的管理原則,解決客戶對于小批量、多批次運輸需求。指定地點裝箱、拆箱,指定跨境運輸路線,指定集裝箱或車輛的配載數量,包括輕重貨的混配,相近品類配載等。同時,在指定時間進行進倉、裝箱、報關、運輸及清關,標準的服務流程提高了貨物的跨境運輸安全性。除此之外,安全性體現在客戶委托之前對貨物品名、包裝、單證以及歸類的審核,由操作人員逐一確認后方可訂艙運輸,如有問題將提供相關專業服務,減少貨物在運輸過程中的操作風險。
經濟:這里所說的經濟是指兩方面,一是零擔拼車運輸成本低于整車,二是專業的操作可以為客戶減少包括貨物破損、丟失以及目的港清關稅費方面的成本。前者不用過多解釋,主要小批量貨物在往烏茲別克斯坦運輸時,國際汽運成本低于國際空運和國際鐵路運輸,且時效性更好。而后者的經濟性需要專業的中烏汽車拼車運輸供應商提供,屬于常規服務中的增值服務,比如貨物在進入倉庫、裝箱配載、運輸途中受到損傷,其次,因目的清關團隊掌握大量清關優惠政策,可以為客戶提供專業的稅費成本咨詢服務,減少了因對當地法律法規、優惠政策不熟悉而導致的多余成本。
高效:中烏零擔拼車汽運的高效體現在發車、在途運輸、報關清關以及提貨四方面。因定時、定量、定點、定線裝車發車,提高了貨物到達指定倉庫后的運輸效率,無需等待其它貨物一同到達,所有貨物已提前在訂艙環節就已確認發車,貨物到達指定倉庫后就可以進入裝箱作業。到了截關截單時間時點,就不再等待其它貨物,即可進入報關發車環節;其次,運輸車輛在出境后的在途時效基本保持穩定。最后,當然貨物到達烏國指定清關地點后即進入清關環節,快速的清關繳稅結束后,客戶可以馬上提到貨物。對比整車、空運和鐵路運輸,國際零擔汽運減少了貨物裝卸等待時間,這更適合于中烏跨境電商屬性的貨物運輸。
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]]>專業。談到中烏國際汽運的服務標準就不得不提到專業性,實際上國際海運、國際空運以及國際鐵路的專業性基本類似,這幾種運輸產品或者操作的專業性主要在船司、航司或者鐵路公司的嚴格框定下進行的,無論是服務產品、操作流程、資金結算,還是品牌影響力都無法改變,因此,從業者在工作時只能跟隨游戲規則,而國際汽運產品則不同,需要通過大量的資源整合及運營來完成客戶的運輸委托,操作流程的自主性強,比如訂艙,裝車,在途車輛管理以及目的地清關、倉儲、配送都可以自行解決,不需要第三方(船司、航司)參與,因此,標準和專業性要更強于其它運輸方式,可以保證整條運輸服務的連慣性,區別于被承運人(航司、船司)的管制與被動。
安全。國際汽運的安全性均為主動安全管理,區別于海運、空運和鐵路運輸時需要受第三方承運人的風險管制,一旦出現安全問題,承運人將第一時間承擔相應權責,不同于其它運輸方式的是不會出現責任的第三方,比如出現海運事故時,船公司需要根據損失情況進行共同海損的認定,因此,中烏國際汽運的安全性是連慣的、標準的,不存在倉儲、報關、清關、運輸及配送環節的風險脫節,這讓收發貨方感覺到服務的一致性,比如新疆眾聯華運國際貨運代理有限公司的中烏汽運服務從倉庫環節就已開始對貨物進行全方面管理,到包裝、裝箱配載、報關、清關以及目的地配送,一站式解決客戶的中烏跨境物流風險。
品牌。在國際物流行業中,企業的品牌影響力要低于價格影響力,客戶在選擇供應商時會十分靈活,比如在海運費波動時,具備價格優勢的公司會占有先機,當價格波動相對平穩時,具備關系或者服務優勢的公司就會變得突出,但在國際汽運行業中,因為要提供一整套服務,沒有第三方承運人(船司、航司)的參與,全程各個環節都要參與操作和管理,則公司品牌影響力就會高于價格和客戶關系,而客戶也會更加看中品牌化的國際汽運供應商,這也是我們打造中烏汽運品牌運輸商的初衷。
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]]>眾所周知,國際快遞服務的生命線是服務與質量,前者是產品,后者是標準。國際四大快遞早已制定了快遞行業的產品化、標準化的操作流程。在細分的國際快遞市場中,產品的質量與服務標準上存在差異,主要體現在價格、運輸渠道、方式和操作專業性上。與國際四大快遞相比,中烏雙清快遞細分市場以汽運為主,采取點到點直線方式完成運輸,減少了四大快遞因產能和運輸范圍出現的調度限制,沒有中轉中心,使得中烏雙清快遞的服務與質量保持穩定,未來,隨著中亞汽運專線的增加,或許會改變現有服務流程和質量標準。
正如開頭所說,在國際物流行業中,價格與速度成正比關系,比如一輛國際運輸卡車在均速60公里每小時和90公里每小時的燃油消耗是完全不同的。為了保證運輸時效,車輛調度在管理駕駛車輛時,會要求在指定時速區間內行駛,并通過GPS監管。其次,貨物在分揀、裝車、報關、轉關和清關等環節都存在價格成本和操作效率問題,因此,低成本高效率是不成立的。目前,新疆眾聯華運國際貨運代理有限公司的中烏雙清快遞已將運輸時間縮短至5-8個工作日,未來將穩定在固定工作日內完成快遞運輸需求。
我們每天承接的貨物總值都在幾百至幾千萬之間,因此,雙清快遞的責任與義務對客戶來說十分重要。服務中,可能因意外情況出現時間延誤、損壞和丟失,但我們會秉持負責任的態度去處理,另外,根據烏茲別克斯坦快遞行業協會的規定,快遞企業在收到客戶投訴后,必須在24小時內給予回復,并在7個工作日內解決,否則也將面臨嚴重的處罰,剛性的保證了客戶的利益。
關于中烏雙清快遞行業中的企業文化,各家公司的表現各有不同。根據公司規模的不同,所體現出的目的也有所區別,初創公司為了生存,會淡化企業文化,以追求利潤維持運營;而運營已久的公司,則會更多地展示企業文化,比如服務至上、不做壞事、以人為本等。然而,能否踐行企業文化就是另外一件事,一些實力較強的企業或者外資公司,會通過企業文化來表達價值觀,這有利于公司的發展,還可以對外推廣品牌,對內加強團隊建設,成為企業經營的剛性制度,提高員工的企業文化意識,才能為客戶提供更優質、差異化的服務,從而立足于行業與市場之中。
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]]>專業。說到國際物流、國際貨運代理的專業性,就要提及國際運輸行業中,因市場服務細分的不同,專業性存在較大的差異。比如國際海運中,專業經營美線與非洲線就存在很多操作區別,甚至在細分到美東線、美西線、大陸橋或者小陸橋運輸方式都會有差別,在時效、品名及重量方面都有嚴格的限定。中烏雙清快遞服務同樣如此,比如某些品名不能使用空運,只能通過國際汽運;某些超高、超長、超寬或者超重的單件貨物,需要特殊運輸工具運輸;中亞汽運過程中,要經過哪些過境國、過境口岸以及需要提供哪些過境手續和單證,這些都區別于其它國際物流細分市場和運輸渠道。因此,中烏雙清快遞的專業性極強。
細心。除了做到專業以外,工作的細心體現在操作人員的主觀意識中。哪些工作是必須要做的,哪些工作可以不做,都需要一家負責任的公司來界定和培訓的。比如制作單證、審核單證時發現的貿易條款、數據及歸類存在問題或者風險,需要第一時間反饋給客戶。如客戶不專業,就需要從專業的角度進行指導與修改,而不能因為害怕承擔責任而與客戶不做交流,從而失去客戶對服務人員、供應商的信任。在這方面,新疆眾聯華運國際貨運代理有限公司會將專業知識定期培訓給客服團隊,再由客服或操作人員講解給客戶,并繼續在工作中積累更多專業細節,再回饋給需求方,以最大限度做到服務細心。
時效與安全。中烏雙清快遞服務的核心競爭力就是時效,但出于對各類快遞貨物的保護,我們將安全置于時效之前。在保證運輸安全的前提下,我們保障運輸時效的穩定。當有客戶提出貨物到達時效不準時,我們也會第一時間將原因告知客戶,甚至在貨物運輸在途過程中發現運輸時效不穩定時,也需要及時向客戶進行轉達,而收發貨方也會根據到貨計劃安排接下來的工作,避免對自身客戶的影響。最后,選擇中烏雙清快遞,就是選擇一種信任,對此,我們也會盡最大能力保護這種信任。
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]]>在中烏快遞郵包服務的客戶中,有一部分是個體貿易商,他們可能沒有進出口資質和操作經驗。例如,一些烏茲別克斯坦的貿易商在中國采購商品,但可能缺乏出口經驗、資質和團隊。在這種情況下,他們可以通過中烏快遞郵包服務將單證、報關、清關、倉儲、運輸和門到門服務一站式交給運輸商完成,這樣中烏快遞郵包就完美地解決了中烏客戶雙方的物流需求,還包括更多復雜的單票、多票、包裝以及門到門問題。
隨著中國電商平臺在烏國的興起以及中烏商品代購的發展,大量烏茲別克斯坦消費者和代購商需要通過快速、安全且高效的快遞郵包服務,來解決中烏間小包貨物的跨境運輸,這類客戶通常會使用中烏快遞郵包服務,他們的貨物種類繁多且繁雜,為了將多個平臺、多個渠道的不同品名的貨物整合成一票貨物運輸來減少成本。除了考驗郵包運輸服務商的報關、清關能力之外,還需要在中烏兩國擁有完善的操作、倉儲、包裝與配送能力,以免錯報、錯發、丟失和損壞,這些也是代購商和使用中國電商采購的群體的主要需求。
此外,原本一些以一般貿易出口的客戶,也會選擇中烏快遞郵包服務來運輸新產品、更換維修配件、寄送樣品等,以達到降低客戶高昂的國際快遞費用,無需進行一般貿易報關和制作單證方面的成本,一站式解決客戶在收貨中產生的稅費繳納、公司資質、檢驗許可等問題。還有一些特殊品名的貨物只能通過雙清郵包服務來交付,根本無法使用國際空運和中亞班列運輸,比如一些化工類、消費電子類、電池類和服裝百貨類商品等。
目前,中烏國際貿易貨量逐年增加,多元化的運輸渠道可以滿足更多不同種類與需求的貨物。而我們也將繼續擴大服務能力,包括啟用新的倉儲設施、提高操作能力、加快報關清關以及運輸時效等。然而,我們也可能會遇到一些從未運輸過的品名貨物,需要時間針對性的解決運輸問題,以此降低三方交付成本和風險,希望合位合作方能夠給予一定理解和支持,我們的操作人員也會根據貨物品名,詳細確認是否可以使用快遞郵包渠道運輸,繼續為中烏兩國客戶提供專業的快遞郵包服務。
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